Política de privacidad
Última actualización: 16 de julio de 2026
¿Quién trata tus datos?
Responsable: tu compañía de contadores de agua, que es quien te presta el servicio y decide qué datos se recogen. [PENDIENTE: nombre, NIF y dirección de la compañía].
Encargado del tratamiento: el proveedor de esta aplicación, que trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones de tu compañía. [PENDIENTE: identificación y contacto].
¿Qué datos recogemos y para qué?
- Tus datos de contacto y ubicación (nombre, dirección, población, código postal, portal y piso): para saber a qué contador corresponde cada lectura.
- Número de serie del contador.
- La foto del contador y la lectura: para registrar tu consumo y poder demostrarlo si hay una reclamación.
- Fecha y hora de cada envío.
- Solo si tú lo pides: tu email y/o el permiso de notificaciones de tu móvil, para recordarte que toca enviar la lectura. Es voluntario: puedes darte de baja cuando quieras desde la propia aplicación, y solo se usa para ese aviso (nunca para publicidad).
Finalidad: gestionar la lectura de tu contador de agua y la facturación del servicio. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.
Base legal: la ejecución del contrato de suministro que tienes con tu compañía de agua y el cumplimiento de sus obligaciones legales.
¿Quién más recibe tus datos?
Para que la aplicación funcione, algunos datos pasan por estos proveedores. Ninguno los usa para fines propios:
| Proveedor | Qué recibe | Para qué | Dónde |
|---|---|---|---|
| OpenAI | La foto de tu contador | Leer automáticamente el número | EE. UU. |
| OpenStreetMap | Tu dirección | Completar el código postal si no lo indicas | UE |
| Railway | Todos los datos | Alojar la aplicación y la base de datos | UE / EE. UU. |
| Google Drive o MEGA | Copias de seguridad | Solo si tu compañía activa las copias automáticas | UE / EE. UU. |
Las transferencias fuera de la UE se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. [PENDIENTE: confirmar con asesoría].
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Las fotos de los contadores se borran automáticamente a los 12 meses. Se conservan solo ese tiempo por si hay una reclamación sobre el consumo.
- Las lecturas (el número, sin foto) se conservan mientras seas cliente de tu compañía y durante los plazos que exija la ley.
- Si pides que borremos tus datos, tu compañía puede hacerlo desde su panel.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte al tratamiento y solicitar su portabilidad. Para ejercerlos, dirígete a tu compañía de contadores de agua [PENDIENTE: correo de contacto].
Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
- Las fotos de los contadores solo son accesibles para tu compañía, previa identificación.
- Las contraseñas se guardan cifradas (nunca en texto legible).
- Las credenciales de las copias de seguridad se guardan cifradas (AES-256).
- Todo el tráfico va cifrado por HTTPS.